📌 올인원 마테크(MarTech) 솔루션, 와이즈트래커

와이즈트래커는 광고 성과 분석(어트리뷰션), 유저 행동 분석(애널리틱스), 그리고 CRM 마케팅 액션을 하나의 플랫폼에서 모두 제공하는 통합 마케팅 솔루션입니다. 

기존의 개별 솔루션들이 각각 담당하던 기능들을 한데 모아, 더 강력하고 효율적인 마케팅 성과를 이끌어낼 수 있어요.

📌통합 마케팅 솔루션, 어떤 차별점이 있나요?

와이즈트래커는 데이터 분석부터 CRM 마케팅까지 한 번에 수행할 수 있는 통합 마케팅 솔루션으로, 데이터 연동의 편리함과 신속한 마케팅 액션 대응을 통해 효과적인 캠페인 운영을 지원합니다.

1️⃣ 마케팅 솔루션 도입 비용 절감

와이즈트래커는 광고 성과 분석 솔루션, 유저 행동 분석 솔루션, CRM 마케팅 솔루션을 따로 구매할 필요가 없습니다. 하나의 플랫폼에서 모든 솔루션을 통합적으로 제공하므로, 여러 분석 솔루션을 도입할 때 발생하는 중복 비용을 절감할 수 있습니다. 이를 통해 마케팅 예산의 효율성을 극대화할 수 있습니다.

2️⃣ 데이터 연동의 용이성

의미 있는 데이터 수집을 위해 분석 솔루션마다 SDK 연동 작업이 필요하지만, 와이즈트래커는 어트리뷰션, 애널리틱스, 메시지 발송 서비스를 모두 하나의 플랫폼에서 제공하여, 각기 다른 마케팅 솔루션을 도입할 때마다 반복적인 SDK 연동 작업을 할 필요가 없습니다. 이 통합적인 구조는 개발 과정의 복잡성을 줄이고, 데이터 연동을 훨씬 더 간소화하여 효율성을 높입니다.

3️⃣ 시간 절약

통합 마케팅 솔루션을 사용하면 여러 솔루션을 오가며 데이터를 수집, 분석, 실행하는 시간을 크게 줄일 수 있습니다. 모든 분석 데이터와 CRM 마케팅 기능이 하나의 플랫폼에 통합되어 있어, 시간 소모적인 반복 작업을 최소화하고 이는 마케터가 더 중요한 전략적 업무에 집중할 수 있도록 도와줍니다.

4️⃣ 데이터의 일관성

다양한 시스템을 사용할 때 발생할 수 있는 데이터 불일치나 오류를 최소화할 수 있습니다. 분석 솔루션과 CRM 마케팅 솔루션이 한곳에 통합되어 있으므로, 데이터 손실이나 변형 없이 동일한 기준으로 마케팅 성과를 분석할 수 있으며, 이는 일관성 있는 인사이트를 제공하여 더 신뢰성 있는 데이터 기반 의사결정을 가능하게 합니다.

와이즈트래커는 단순히 광고 성과 분석과 유저 분석, CRM 기능을 하나로 묶은 것에 그치지 않습니다. 오가닉 유저와 광고 유입 유저의 행동 데이터를 종합적으로 분석해, 이를 기반으로 고객 인사이트를 더욱 효율적으로 활용하고 마케팅 최적화를 지원합니다.

📌 통합 마케팅 솔루션, 어떤 기능을 하나요?

와이즈트래커의 주요 기능과 각 기능이 왜 중요한지 살펴보겠습니다.

1️⃣ 유저 행동 분석(애널리틱스)

유저 행동 분석은 마케팅 전략의 핵심입니다. 앱이나 웹사이트에서 사용자가 어떤 행동을 하는지 파악함으로써, 우리 서비스의 어떤 기능이 인기가 많고, 어떤 메뉴에서 이탈이 발생하는지 알 수 있습니다. 이 데이터를 기반으로 사용자 경험을 개선하고, 맞춤형 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다. 와이즈트래커의 애널리틱스는 이러한 유저 활동을 세밀하게 추적해 마케팅 최적화를 돕습니다.

2️⃣ 광고 성과 분석(어트리뷰션)

광고 성과 분석은 다양한 마케팅 채널 중에서 실제로 어떤 채널이 성과를 내고 있는지 파악하는 데 필수적입니다. 고객이 광고를 보고 어떤 경로로 유입되는지, 유입된 고객이 서비스 내에서 어떤 활동을 하는지 분석하고 이를 기반으로 고객 타겟을 그룹화하고 연속적인 마케팅 활동을 설계할 수 있습니다. 이처럼 채널별 성과를 명확하게 시각화해, 최적의 마케팅 결정을 내리는 데 도움을 줍니다.

3️⃣ 오디언스 생성 (타겟 생성)

오디언스 생성은 광고 캠페인의 타겟팅을 더 정확하게 만들어줍니다. 전체 유저 중 특정 행동을 보이는 사용자 그룹을 추출해 맞춤형 메시지를 전달할 수 있고, 이를 통해 전환율을 높일 수 있습니다. 와이즈트래커의 오디언스 매니저 기능으로 다양한 세그먼트를 활용해 보다 효과적인 타겟팅 마케팅을 가능하게 합니다.

4️⃣ CRM 마케팅 (앱푸시, 카카오톡 메시지, 문자메시지)

앱과 웹을 통해 수집된 다양한 고객의 활동 데이터와 관심사를 최대로 활용하여 설계된 CRM 마케팅은 재방문과 충성도를 높이는 데 중요한 역할을 합니다. 푸시 알림, 카카오톡 메시지, 문자메시지와 같은 채널을 통해 고객과의 소통을 강화하고, 개인 맞춤형 프로모션을 전달함으로써 고객 유지를 촉진할 수 있습니다. 또한 와이즈트래커는 다양한 채널의 CRM 마케팅을 하나의 플랫폼에서 관리할 수 있어 마케터가 더 쉽게 고객 관계를 강화할 수 있습니다.

📌 와이즈트래커, 누가 언제, 어디에 사용하나요?

와이즈트래커는 다양한 직무와 역할을 가진 사람들이 활용할 수 있습니다. 외부 채널을 관리하는 마케터, 제품을 기획하는 기획자, 그리고 마케팅 성과를 점검하는 유관 부서와 임원 등 다양한 구성원들에게 데이터 기반 의사결정에 필수적인 정보를 제공하여 더 나은 성과를 이끌어낼 수 있도록 돕습니다.

부서와 직무마다 업무 범위가 다르기 때문에 확인해야 할 지표도 다양합니다. 직무별로 필수적으로 확인해야 하는 주요 지표와 그 기능에 대해 알아보겠습니다.

1️⃣ 퍼포먼스 마케터 - 광고 성과 분석(어트리뷰션), 마케팅 오토메이션(CRM 마케팅)

▲ 여러 채널 간의 광고 성과를 확인할 수 있습니다.

▲ 캠페인 별 리텐션을 확인할 수 있습니다.

▲ 재구매부터 재방문까지, 고객 활성화를 높이기 위해 고객 데이터를 활용한 맞춤형 CRM 마케팅 액션을 실행할 수 있습니다.

퍼포먼스 마케터는 광고 캠페인의 성과를 분석하고 최적화하는 데 중점을 둡니다. 특히 어트리뷰션 기능을 통해 각 광고 채널이 얼마나 효과적인지, 예산 할당이 올바르게 이루어졌는지 확인할 수 있습니다. 광고 매체별 성과를 평가하고 ROI(투자 대비 수익)를 측정하여 더 나은 광고 전략을 수립할 수 있습니다. 이 데이터를 기반으로 실시간으로 캠페인 성과를 추적하고, 성과에 따라 즉각적인 조치를 취할 수 있습니다.

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2️⃣ 온사이트 마케터 - 유저 행동 분석(애널리틱스)

▲ 리텐션 종합 차트로 서비스 개편, 요금정책 변경 등 서비스 상의 중대한 변화가 리텐션에 어떤 영향을 미치는지 파악할 수 있습니다.

온사이트 마케터는 웹사이트나 앱 내에서 사용자의 행동을 분석해 고객 경험을 개선하는 데 주력합니다. 와이즈트래커의 애널리틱스 대시보드를 통해 사용자가 어떤 시기에 리텐션이 높았는지, 어느 구간에서 가장 오래 체류하는지를 확인할 수 있습니다. 또한 퍼널 분석을 통해 사용자가 전환 경로의 어느 단계에서 이탈하는지 파악하고, 이를 바탕으로 전환율을 높이는 프로모션이나 콘텐츠를 기획할 수 있습니다.

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3️⃣ 프로덕트 오너/서비스 기획자/그로스(Growth) 조직 - 전환 퍼널 분석

▲ 분석이 필요한 단계를 선택해 퍼널 상의 최종 전환까지 전환율을 측정하고, 병목 구간을 개선할 수 있습니다.

프로덕트 오너(PO)나 서비스 기획자, 프로덕트 디자이너, 그로스(Growth) 조직 같이 서비스의 성공을 위해 제품의 성과와 사용자 피드백을 분석해야 합니다. 와이즈트래커는 제품 내 다양한 지표를 추적하여 사용자의 행동 패턴, 기능 사용 빈도, 이탈률 등을 분석할 수 있는 기능을 제공합니다. 이를 통해 제품 개선이나 업데이트가 필요한 부분을 신속하게 파악하고, 사용자 요구에 맞춘 기능 개발이 가능해집니다.

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4️⃣ 임원 및 유관 부서 - 커스텀 대시보드

▲방문행동, 유저, 디바이스 등 고객의 주요 마케팅 KPI를 대시보드에서 한 눈에 파악할 수 있습니다.

임원진과 유관 부서는 회사의 전반적인 성과를 한눈에 파악할 수 있어야 합니다. 와이즈트래커의 커스텀 대시보드를 활용하면 회사의 주요 KPI를 명확하게 시각화하여, 전 구성원이 동일한 목표를 공유하고 다음 단계의 목표를 구체적으로 설정할 수 있습니다.

또한, 시각화된 대시보드는 URL 공유를 통해 다른 메뉴에 접근할 필요 없이 손쉽게 열람할 수 있어 접근성이 뛰어납니다. 이를 통해 부서나 팀별 맞춤형 대시보드를 생성해 실시간으로 주요 지표를 모니터링할 수 있으며, 빠르고 효율적인 의사결정이 가능합니다.

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요약

< 마케팅 분석 솔루션, 그 중에도 왜 와이즈트래커일까? >

올인원 마테크 솔루션, 와이즈트래커

통합 마케팅 솔루션, 어떤 차별점이 있나요?

1. 마케팅 솔루션 비용 절감

2. 데이터 연동의 용이성

3. 시간 절약

4. 데이터의 일관성

통합 마케팅 솔루션, 어떤 기능을 하나요?

1. 유저 활동 분석(애널리틱스)

2. 광고 성과 분석(어트리뷰션)

3. 오디언스 생성 (타겟 생성)

4. CRM 마케팅 (앱푸시, 카카오톡 메시지, 문자메시지)

와이즈트래커, 누가 언제, 어디에 사용하나요?

1. 퍼포먼스 마케터 - 광고 성과 분석(어트리뷰션)

2. 온사이트 마케터 - 유저 행동 분석(애널리틱스)

3. PO/PM - 유저 행동 분석(애널리틱스)

4. 임원 및 유관 부서 - 커스텀 대시보드

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